Cenové nabídky

Navigace: Šablony - Cenové nabídky

Cenové nabídky jsou částí pracovního postupu v průběhu poptávky = když u tebe klient nerezervuje nějakou službu přímo tak, že by si vybral čas a provedl rezervaci, ale vyplní u tebe poptávkový formulář - třeba že od tebe chce nafotit svatbu.

V rámci poptávky mu můžeš poslat cenovou nabídku, kde si klient sám vybere ze služeb, které mu nabídneš. Nejen, že mu vybereš konkrétní služby z těch co nabízíš, ale můžeš mu nastavit i individuální cenu, označit mu službu jako doporučenou nebo nejoblíbenější a nebo ji individuálně označit třeba jako Super cena, skvělá akce, atp. Taky mu můžeš nabídnout individuální příplatky, upravit popis služby atp. = zkrátka a jednoduše, dáš klientovi na výběr ze služeb, které můžeš ještě individuálně přizpůsobit. Pokud si nějakou službu vybere, projde klasickou cestou košíku objednávky a pokud to u služeb požaduješ, proběhne i platba zálohy.

Důležité je, že v tomto kroku stále zůstáváš ve formě poptávky - on ti sice odsouhlasil cenu a třeba zaplatil zálohu, ale ještě jste si nedomluvili konkrétní termín. Ten poté stačí doplnit do poptávky a až uznáš za vhodné, tak si poptávku přepneš na zakázku.

Jak vytvořit cenovou nabídku?

Vytvoř si novou cenovou nabídku v záložce Šablony - Cenové nabídky a zvol kategorii služeb, ke které bude nabídka přiřazena (třeba svatební focení). Vyplň název (to je to, co uvidí v nadpisu nabídky klient), interní název (to naopak uvidíš ty, když jí budeš přiřazovat, aby ses v tom vyznal) a popis, tedy informace, které budou pro klienta doplňující - třeba že prosíš o výběr jedné ze služeb a informace o tom co bude následovat atd. Můžeš si také vybrat, jestli chceš uplatnit dlouhodobou slevu klienta nad rámec cenové nabídky. Jelikož svému klientovi můžeš nastavit dlouhodobou slevu na všechny jeho rezervace (záložka Moji klienti), tak se u cenové nabídky můžeš rozhodnout, jestli mu ta jeho sleva ještě bude platit nad rámec cenové nabídky a nebo jestli mu děláš už "nejlepší možnou" cenovou nabídku a nechceš, aby se ještě jeho dodatečná sleva odečetla.

Přejdi na druhý krok - sestavení nabídky. Tady můžeš do nabídky přidat všechny služby, které chceš klientovi nabídnout aby si z nich mohl vybrat. Jakmile služby přidáš, můžeš kdykoliv měnit jejich pořadí tím, že je chytneš a přesuneš na požadované místo.

Výhoda nabídky je, že můžeš jednotlivé služby měnit individuálně a není potřeba, aby měly přednastavený text a ceny. Každou službu můžeš editovat, změnit její název, upravit popis, změnit příplatky, označit službu jako Doporučuji nebo Nejoblíbenější a samozřejmě můžeš upravit i cenu. Pokud nastavíš nižší cenu služby než je ceníková, pak se automaticky původní cena přeškrtne a do akčního červeného rámečku se napíše cena nová. Zroveň si můžeš vybrat, jak chceš pojmenovat označení akčního štítku - třeba VIP cena.

Jak odeslat cenovou nabídku?

Cenovou nabídku můžeš přidat do už běžící poptávky a nebo si to můžeš samozřejmě přidat i do svého pracovního postupu. Stačí vybrat, kterou cenovou nabídku chceš poslat a až na to přijde řada, buď se odešle automaticky a nebo, při ručním odeslání, máš možnost před odesláním nabídku ještě zkontrolovat a případně ještě individuálně upravit.

Pokud chceš dát klientovi ještě jinou cenu, než máš v nabídce, nemusíš kvůli tomu vytvářet novou šablonu s nabídkou. Stačí, když před odesláním přímo v poptávce uděláš změnu a odešleš.

Jak klient přijme cenovou nabídku?

Stejně jako když odesíláš smlouvu nebo dotazník, tak i cenová nabídka se objeví přímo v chatu zakázky a také se zobrazí v samostatné sekci zakázky. Cenovou nabídku si klient může klepnutím na tlačítko zobrazit a buď odmítnout nebo si vybrat jednu z variant, v košíku ještě přidat případné příplatky a objednat. Pokud u služby vyžaduješ zálohu, bude jí systém vyžadovat i teď.

Tobě dáme okamžitě vědět, že klient nabídku přijal.

A co dál?

I po přijetí nabídky jsi pořád ve fázi poptávky. To, že přijme nabídku, neznamená, že už jste domluveni na přesném termínu. Ideálně se s klientem domluv na termínu, změň ho v poptávce a pak tlačítkem přepni poptávku na zakázku. Tím vznikne zakázka a pokračuje už podle svého pracovního postupu a událost se ti objeví v kalendáři.