Dotazníky

Navigace: Šablony - Dotazníky

Dotazníky jsou velmi příjemnou funkcionalitou pro získání více informací od klienta. Ať už jej používají například v lyžařské škole, kde chtějí u každé rezervace vědět jméno, věk a zkušenosti žáka ještě předtím, než výuka začne, tak třeba u fyzioterapeuta, který se vás dopředu zeptá, co vás trápí, případně jestli berete nějaké léky.

Dotazník můžeš přidat do pracovního postupu, aby se odeslal v průběhu zakázky a nebo jej můžeš v nastavení kategorie služeb přidat i rovnou do košíku objednávky. Tím se stane to, že otázky dotazníku se klientovi zobrazí ihned při tvorbě rezervace hned pod jeho kontaktními údaji - můžeš tak od něj získat veškeré informace okamžitě při rezervaci a ne až později.

Dotazník je možné skládat z různě fungujících políček a u každého se rozhodnout, jestli je povinné či nikoliv:
TEXTOVÁ ODPOVĚĎ
Zde ti klient může napsat jakýkoliv text a odpovědět klidně v několika větách.

POTVRZENÍ
Přes tohle políčko se objeví jen jedno zaškrtávátko a buď jej zaškrtne či nikoliv - například souhlas.

JEDNA Z MOŽNOSTÍ
Napíšeš dotaz a vyplníš více možností odpovědí. Klient může vybrat jen jednu z nich.

VÍCE MOŽNOSTÍ
Napíšeš dotaz a vyplníš více možností odpovědí. Klient může vybrat více z nich.

POLE Z PROFILU UŽIVATELE
Pole, která jsou napojena na profil klienta a přednačítají údaje z profilu a po odeslání dotazníku je zároveň v profilu aktualizují. Více viz níže

U svatebního fotografa může být dotazník velmi rozsáhlý - od novomanželů je vhodné například vědět dopředu průběh svatebního dne a připravit se na to. Třeba jestli se bude přejíždět během dne na jiné lokace, jestli jsou plánovány nějaké zvyky, na které má být fotograf připravený. Stejně tak vědět jména svědků a nebo potřeba doplnit informace do smlouvy - a to zcela automatizovaně a propojeně.

Dotazník totiž má i své Pole z profilu uživatele, tedy pole, které se načítají z uživatelského profilu klienta a které jej zároveň umí editovat. Znamená to, že pokud do dotazníku přidáš třeba pole Jméno, Příjmení, Telefon, Ulice, ... tak klient, pokud to už u sebe vyplněné má, to uvidí předvyplněné. Může hodnoty ale změnit a poupravit nebo doplnit. Odesláním dotazníku se hodnoty vezmou a rovnou se uloží do profilu klienta. Můžeš se ho tedy zeptat na doplnění jeho adresy, nebo na kontrolu kontaktu na něj a nebo na vyplnění datumu narození, což mnozí do smlouvy vyžadují.

Všechny tyto informace se uloží k němu do profilu a až budeš vytvářet například smlouvu, ve které budou tato dynamická pole, tak se z profilu předvyplní. Tedy údaje ručně nepřepisuješ, necháš si je od klienta vyplnit a pak si je smlouva načte.

Pokud pracuju s takovýmto dotazníkem, kde chci měnit osobní informace, může být vhodné u dotazníku zaškrtnout, že jej může vyplnit pouze přihlášený uživatel. Jasně, ono tak jako tak je odkaz na celou zakázku tajný a dostane se k němu jen ten, komu ho klient nebo ty pošlete. Ale, co když klient odkaz na zakázku pošle někomu z rodiny (manželce/manželovi, ...). Takový osobní dotazník, stejně jako smlouvu, by nejspíše měl podepisovat jen ten jeden konkrétní člověk. Ale je to na tobě a volitelné.