Jak začít s Evenilem

Videonávod

Pokud se ti nechce prokousávat textovými návody, které jsme ti tu připravili, můžeš se podívat na videonávod, kde je vidět jak celý systém funguje a jak si vše krok za krokem nastavit.

Najdeš ho na tomto odkazu - https://youtu.be/tIo7_kNGRQo

To nejnutnější pro alespoň základní nastavení Evenila:

1. Vyplň si profil

V levém menu najdeš Přejít do profilu, kde doporučujeme vyplnit své Osobní nastavení - hlavně jméno a příjmení, ale také případné Platební údaje, pokud chceš, aby se ti předvyplňovaly když si někdo bude rezervovat tvou službu.

2. Zkontroluj základní nastavení

V záložce Nastavení máš nastavování titulní stránky. Vyplň si veřejný název, pod kterým chceš vystupovat, klidně i své sociální sítě a odkaz na webové stránky, logo, fotografii na titulní stránku a případně i text, který se na úvodní stránce bude zobrazovat. Není to ale povinné.

3. Nastav si obchodní podmínky

V menu Šablony a složce Smlouvy a obchodní podmínky si založ nové obchodní podmínky, kde vyplníš text, který lidé potvrzují při rezervaci. Vyplň tam alespoň základní, že tu službu nabízíš ty se svými údaji (jméno, ičo atd). Obchodní podmínky si můžeš později kdykoliv upravovat, klidně si je založ zatím prázdné, ať můžeš jít dál.

4. Emaily

V podsložce Emaily si založ alespoň jeden základní email/zprávu, která přijde klientovi například po odeslání rezervace. Dej Vytvořit kategorii a pojmenuj si jí (můžeš emaily třídit do kategorií pro lepší třídění) a nebo jí nazvi třeba jen Obecné. Poté dej Vytvořit šablonu a napiš do textu/šablony emailu to, co chceš, aby lidem přišlo po tom co odešlou svojí rezervaci. Můžeš využít i dynamická pole, která dynamicky doplňují text do emailu podle toho, co si klient zarezervoval a v kolik si zarezervoval. Dej tam třeba Dobrý den, děkuji mnohokrát za rezervaci na [sluzba] dne [datum] v [cas]. Tímto vám rezervaci potvrzuji a těším se na vás.

Emailů/zpráv si ale můžeš založit mnohem více, třeba na upozornění den před rezervací, aby na to nezapomněli, poděkování, které jim přijde den po hlavní události, atp.

5. Pracovní postup

Vytvoř alespoň jeden pracovní postup. To je to, co rozhoduje, jak se bude daná rezervace/poptávka chovat od momentu, co dorazí. Tedy kdy má přijít jaký email, kdy jaký dotazník, úkoly pro tebe atp. Úplně nejzákladněji stačí, když si dáš Poslat zprávu a nastavíš u ní, že má přijít třeba 0 minut po vytvoření zakázky a posuneš jí hned za vytvoření zakázky. Taky nezapomeň, která emailová šablona se pro to má použít.

Potup si časem můžeš mnohem více vyladit, dát tam více upomínek, přidat dotazníky, smlouvy, atp. O tom ale detailně v jiném návodu.

6. Vytvoř si služby, co chceš nabízet

Jako první si v záložce Služby založ novou Kategorii služeb. Na základě kategorie se pak všechny služby chovají. Třeba pokud jsi fotograf, uděláš si kategorii svatby, a všechny rezervace/poptávky na svatby ti pojedou podle toho. Vytvoř tedy kategorii a vyplň její název, nastavený pracovní postup a obchodní podmínky. Zvol si případně barvu kategorie a dej uložit. Ostatní věci nejsou povinné.

Můžeš si už rovnou založit Příplatky ke službám, pokud nějaké nabízíš. To jsou příplatky, které se při rezervaci nabídnou klientovi k dokoupení. U fotografa to může být třeba expresní zpracování fotografií do 24 hodin.

A konečně si založ konkrétní službu, kterou nabízíš. Třeba Rodinné fotografování 1 hodina nebo Masáž zad. Vyplň její název, vyber do které patří kategorie, zvol místo kde probíhá (nepovinné - můžeš si ale založit vlastní místo v záložce místa a vyplnit ho tam, klient pak uvidí kam má dorazit). Vyplň délku služby, která se bude uvádět klientovi a nastav pauzy před a po. Třeba, že máš masáž na 50 minut a pauzu po každé rezervaci 10 minut - klientovi se ukáže čas 50 minut, ale v kalendáři ti to zablokuje celou hodinu. Vyplň případy popis služby, krátký a dlouhý a můžeš nahrát i fotky a hvězdičkou u fotky zvolit, která z nich je ta hlavní. Pak si nastav, jak chceš řešit platby - jestli platební údaje neukazovat (řešíš s lidmi na místě) a nebo jestli jim chceš ukázat svoje číslo účtu a QR kód, kam ti mají zaplatit. Volitelně za tebe pak umíme platbu vyřešit i my. V posledním kroku si pro konkrétní službu přiřadíš, které příplatky se mají nabízet.

GRATULUJEME - NYNÍ MÁŠ VŠECHNO POTŘEBNÉ NASTAVENO

Už můžeš začít nastavovat, kdy máš volný čas pro rezervace a případně si přidat kalendář k odběru do svého telefonu. Pojďme na to.

Jdi do záložky Kalendář a události, kde vidíš už založený svůj první kalendář. Ikonkou tužky vedle jeho jména si jej můžeš přejmenovat a ikonkou řetězu můžeš kalendář odebírat do telefonu či v počítači podle návodu. Pak se ti všechny události z kalendáře budou objevovat ve tvém kalendáři v telefonu a vždy chviličku po rezervaci to uvidíš.

Vytvoř volný termín pro rezervace

Klepnutím do kalendáře nebo na tlačítko Volný termín pro rezervace si zvolíš, kdy máš volno, aby se u tebe klienti objednali. Nastavíš od kdy do kdy a vyplníš si časy. Třeba 8 - 12 hod a přidáš další časový blok pro 13 - 16 hod. Pokud vytváříš termíny na dlouhou dobu dopředu, je vhodné upravit časy podle jednotlivých dnů v týdnu. To znamená, že si nastavíš různě časy pro každý den, například že soboty a neděle nepracuješ.

V druhém kroku si vybereš, kolik lidí na ten jeden termín může přijít. V případě workshopu nebo školení můžeš mít jeden termín třeba pro 50 lidí. U běžných služeb je většinou ale jen pro jednu osobu. Zvol si, jestli jde rezervace klientem stornovat, případně jak moc dopředu to lze. Taky si můžeš časově omezit možnost rezervace, tedy zvolit si, jak moc dopředu se může klient rezervovat a naopak, kdy už nemůže - že například zbývá méně než hodina, tak už ho to nenechá. V posledním kroku si jen vyber, které služby chceš v tento časový blok nabízet a jaké si klient může zarezervovat.

Systém chytře celý den "rozřeže" na jednotlivé časové bloky podle služeb, které se nabízí a vždy chytře hledá volná místa mezi už zarezervovanými časy ostatních klientů.

HOTOVO

Teď se ti v kalendáři objevily volné časy tak, jak sis nastavil. Teď už si může klient, který přijde na tvou stránku, vybrat danou službu a v kalendáři uvidí, kdy máš volné termíny. Vybere si jej, zadá své údaje a odešle rezervaci, kterou ti ukážeme v záložce Poptávky a zakázky, ale taky se ti objeví v telefonu (pokud sis přidal kalendář do telefonu), přijde ti email s novou rezervací a taky ti systém ukáže novou notifikaci (ikonka zvonečku nahoře v Evenilu).