Poptávkové formuláře

Navigace: Šablony - Poptávkové formuláře

Poptávky jsou základním pilířem fungování, pokud nenabízíš konkrétní termíny k rezervaci. Přijde poptávka, s klientem si vykomunikuješ termín a cenovou nabídku a odešleš ke schválení. Jakmile potvrdí, přepne se celá událost na konkrétní zakázku. Veškerá historie ale zůstává. Více o poptávkách se dozvíš v jiném článku.

Samotný poptávkový formulář slouží k tomu, aby ti klienti mohli poptávku vyplnit a odeslat. Pro správné fungování jsou potřeba udělat 2 kroky:
1) Vytvořit si poptávkový formulář dle své libosti s dotazy, které považuješ za důležité.
2) V konkrétní kategorii služeb si vybrat, že k ní tento formulář patří. Díky tomu Evenilo zjistí, jak se má k dané poptávce chovat - jaký pracovní postup bude následovat hned po odeslání poptávky.

Můžeš mít několik různých poptávkových formulářů, například jiný pro focení svatby, jiný pro vánoční rodinné focení, jiný pro individuální workshop. Každý z těchto formulářů můžeš individuálně sdílet a nebo si jej designově přizpůsobit a vložit k sobě na web. Zároveň existuje tlačítko na Obecný formulář. To je formulář, kde si klient může překliknout o kterou kategorii služby má zájem a podle toho se formulář změní a přizpůsobí - jedná se tedy o takový univerzální poptávkový formulář, který můžeš mít na jednom místě na webu.

Nastat mohou následující situace

Konkrétní poptávkový formulář není vybraný v žádné kategorii služeb - v tomto případě se poptávkový formulář nezobrazí, protože Evenilo neví, jak se má chovat po jeho odeslání, není napojen na kategorii a tedy ani na pracovní postup.

Konkrétní poptávkový formulář je vybraný jen v jedné kategorii služeb - v tomto případě se poptávkový formulář normálně zobrazí.

Konkrétní poptávkový formulář je vybraný ve více kategoriích služeb - zobrazí se kalendář, u kterého si nahoře klient překliknutím vybere, pro kterou kategorii má zájem poslat poptávku. Podle toho se bude formulář chovat po odeslání, přestože má stejná políčka.

Sdílíš obecný formulář - zobrazí se formulář s výběrem kategorie služeb. Jakmile si klient vybere, kterou chce poptat, formulář se podle toho upraví a po odeslání poptávky se bude chovat dle napojeného pracovního postupu.

Sestavení poptávkového formuláře

Poptávkový formulář se skládá z názvu (nadpis formuláře), popisu (úvod pro klienta) a pak z jednotlivých otázek. Některé z bodů jsou povinné z podstaty (Jméno, Příjmení, E-mail) - na základě těchto informací pak zakládáme poptávku a klienta k tobě do systému. Další otázky jsou již pro tebe volitelné jestli je budeš vyžadovat či nikoliv. A mohou to být přednastavená pole jako Datum a čas či Místo (s vyhledáváním na Google maps) nebo Vlastní pole, které si můžeš pojmenovat jak chceš a vyžadovat po klientech jakoukoliv informaci považuješ za důležitou.

Sdílení poptávkového formuláře

Kliknutím na ikonku sdílení se zobrazí odkaz, který můžeš poslat klientovi a zobrazí se mu daný formulář.

Vložení poptávkového formuláře k sobě na web

Přes záložku IFRAME si můžeš poptávkový formulář vložit k sobě do webových stránek. A nejen vložit, ale můžeš si jej i designově přizpůsobit tak, aby odpovídal designu tvého webu a nebyla to "pěst na oko" - nastavit velikosti a umístění popisků, zaoblení rámečků, typ písma, barvy textu, rámečků či pozadí. Po nastavení se ti zobrazí kód, který vložíš jako HTML k sobě do webu a bude se ti tam poptávkový formulář v daném designu zobrazovat.

Po odeslání poptávkového formuláře

V nastavení kategorie služeb, tedy tam kde vybíráš, jaký formulář se má u dané kategorie používat a jaký pracovní postup se má zvolit, si můžeš zároveň nastavit texty, které se mají klientovi ukázat po odeslání poptávky. Pokud necháš políčko prázdné, zobrazí se náš přednastavený text. Můžeš si tam ale sestavit vlastní děkovnou stránku, kde můžeš využít i dynamické texty, které doplní odkaz na zakázku, název služby, jméno, datum, cenu a jiné...