Služby - Kategorie služeb

Navigace: Šablony - Služby

Služby jsou tím, co klientům nabízíš - ať už hodinovou fyzioterapii, dvouhodinový lyžařský výcvik, celodenní focení svatby a nebo i extra příplatky - expresní zpracování fotek, zapůjčení lyží, atp.

Základen je vytvořit si kategorii služby, třeba Rodinné focení a v této kategorii následně budou všechny focení tohoto typu. Kategorie ti nejen třídí jednotlivé služby, ale taky přiřazuje pracovní postupy, poptávkové formuláře atpp.

Vyplníš si název (tento název uvidí i klient jako pojmenování kategorie), případně i interní název (tento název uvidíš ty - můžeš si podle toho lépe pojmenovat o co se jedná). Zvolíš si, jaký pracovní postup se má přiřadit, jakmile si někdo zarezervuje službu z této kategorie a nebo na ní pošle poptávku. Taky si zvolíš obchodní podmínky, které klient potvrzuje při rezervaci. Volitelně si můžeš zvolit, který poptávkový formulář bude přiřazen k této kategorii, tedy když někdo vyplní zvolený formulář, bude Evenilo hned vědět, o jakou kategorii služeb jde a jaký pracovní postup má přiřadit k dané poptávce. Pokud chceš, aby ti klienti vyplnili nějaké další věci už rovnou při rezervaci (kromě kontaktních údajů), můžeš jim ihned zobrazit dotazník při rezervaci. Můžeš se je tam zeptat na doplňující info nebo si vyžádat třeba jejich souhlas k něčemu. V neposlední řadě si můžeš zvolit barvu kategorie, která ti pak může pomoci v orientaci v kalendáři.

V druhém kroku máš nastavení děkovných stránek, to jsou stránky, které se objeví klientovi hned potom, co odešle rezervaci, případně odešle poptávku.

Děkovná stránka u poptávky
Zde si můžeš zvolit, zda bude text výchozí, tedy od nás přednastavený obecný text, nebo si napíšeš vlastní text děkovné stránky (podporuje jak formátování, tak dynamické texty). Poslední variantou je možnost přesměrování - po odeslání poptávky se celá stránka přesměruje k tobě na web, kde můžeš mít vlastní text, což někdo využívá pro lepší sledování příchodů z Google Analytics atp.

Děkovná stránka u zakázky
Tato stránka funguje velmi obdobně jak u poptávky - jakmile někdo odešle rezervaci, ukáže se mu děkovná stránka. Jediným rozdílem je, že pokud vyžaduješ rezervační poplatek, na děkovné stránce pod textem ukazujeme ještě platební údaje. Z toho důvodu ti nemůžeme dovolit přesměrování na vlastní URL, protože je potřeba zákazníkovi ukázat, jak to má zaplatit.

Často kladené dotazy

Mohu vyplnit stejný pracovní postup ve více kategoriích?

Ano, můžeš mít jeden pracovní postup a ten použít na více místech. Zvláště, pokud nemáš pracovní postupy příliš složité, ale třeba jen potvrzení rezervace a připomenutí 1 den předem, tak pak se ti takový postup může hodit na všechny tvé rezervace.

Mohu vyplnit stejný poptávkový formulář ve více kategoriích?

Ano, můžeš. Pokud bude ten samý poptávkový formulář ve více než jedné kategorii, pak když si někdo ten formulář otevře, má možnost si překliknout o jakou kategorii má zájem = bude si překlikávat, jestli u tebe poptává třeba rodinné focení v ateliéru nebo jarní focení venku.